項目簡介：

ISO 21001教育組織管理體系Educational Organizations Management System (EOMS)作為教育領(lǐng)域的國際標(biāo)準(zhǔn), 教育、培訓(xùn)機構(gòu)按照要求建立質(zhì)量管理體系, 能夠發(fā)現(xiàn)教育服務(wù)提供過程中的薄弱環(huán)節(jié)。通過對體系的學(xué)習(xí)，組織可以充分了解學(xué)員和其他相關(guān)方的預(yù)期要求，改善教育組織的服務(wù)質(zhì)量、提升顧客的滿意度和忠誠度，增強組織的競爭力。

使用范圍：

1.ISO 21001：2018所有標(biāo)準(zhǔn)要求都是通用的，旨在適用于任何使用課程，并通過教學(xué)、學(xué)習(xí)或研究來支持能力發(fā)展的組織；

2.可適用于學(xué)期教育組織、學(xué)習(xí)、學(xué)院、大學(xué)、職業(yè)教育機構(gòu)、專業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)等；

3.不適用于生產(chǎn)或制造教育產(chǎn)品的組織。

實施意義：

SO 21001 國際標(biāo)準(zhǔn)用于教育組織的管理，不僅適用學(xué)歷教育機構(gòu)、各種培訓(xùn)機構(gòu)、幼兒園等，還可用于大型組織的培訓(xùn)部門。如大、中、小學(xué)、職業(yè)教育學(xué)院、老年大學(xué)、幼兒園、盲人學(xué)校、體育運動學(xué)校、外語培訓(xùn)學(xué)校、各類成人職業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)、遠程教育以及企業(yè)的教育培訓(xùn)管理處等均適用。

使用組織:

SO21001既適用于任何使用課程通過教學(xué)、學(xué)習(xí)或研究來支持能力發(fā)展的教育、培訓(xùn)機構(gòu)，而不論其類型、規(guī)模大小或教學(xué)方式，如學(xué)齡前兒童機構(gòu)，大、中、小學(xué)等學(xué)歷教育機構(gòu)，成人的繼續(xù)教育機構(gòu)，職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校，遠程培訓(xùn)機構(gòu)，特殊教育機構(gòu)等，也適用于其核心業(yè)務(wù)不是教育領(lǐng)域的大型組織內(nèi)的教育部門，例如：大型企業(yè)內(nèi)的專門的培訓(xùn)部門。